Microsoft Dynamics 365客户洞察力

一个直观而灵活的客户数据平台(CDP)

微软Dynamics 365客户洞察力

Microsoft Dynamics 365 Customer Insights是一个直观而灵活的客户数据平台(CDP),使企业能够释放洞察力并提供个性化的客户体验。该平台整合了来自不同来源的所有客户数据,并利用人工智能和机器学习,对你的客户数据进行360度的实时查看,并提供洞察力和建议,以提供最高水平的服务。

Microsoft Dynamics 365客户洞察力。优点

通过Microsoft Dynamics 365 Customer Insights,您可以通过连接多个来源的客户数据来创建一个360度的视图,从而建立对客户的深入了解。集成的数据使你能够提供个性化的洞察力,并提高客户的忠诚度。Microsoft Dynamics 365 Customer Insights还为销售、营销和客户服务团队提供他们所需的数据,以加强客户参与,提高客户满意度。

  • 统一客户数据(交易和行为),以获得关于客户资料的最新信息。
  • 使用人工智能和机器学习来获得基于统一数据的建议。
  • 用第一和第三方信号来丰富客户档案,如来自微软图表的受众情报、产品使用情况、市场趋势和客户反馈。
  • 通过使用机器学习模板为下一个最适合的行动/步骤提供相关建议和方向,加强客户参与。
  • 使用人工智能驱动的建议来定义你的受众群体或识别新的受众群体。
  • 启用与微软和第三方应用程序的交钥匙集成,为电子邮件营销、广告和其他客户参与活动激活实时洞察力。
  • 使用Microsoft Power Automate,根据客户的行为/行程触发响应工作流程。
  • 将客户洞察力卡嵌入您的业务应用程序,以获得背景洞察力和知情行动。
  • 通过将客户数据与财务、运营和非结构化物联网相结合,建立自定义机器学习模型。
  • 通过添加Azure Synapse Analytics来扩展Microsoft Dynamics 365 Customer Insights。
  • 使用微软Power BI来定制仪表盘和报告。
  • 通过使用Microsoft Power Apps,建立具有嵌入式客户洞察力的自定义应用程序。
  • 利用建立在Azure上的自助式CDP缩短价值实现时间。
  • 通过内置的隐私、安全和治理工具,遵守政府机构和《通用数据保护条例》(GDPR)的所有严格的合规要求,而不影响你的数据所有权。
  • 通过微软在人工智能研究、负责任的人工智能以及云、数据和开发人员平台方面的专业知识获得的洞察力,更好地服务于你的客户。

sa.global一览

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11次获得微软年度最佳合作伙伴
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在80个国家实施了Microsoft Dynamics
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遍布六大洲的25个国家
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在微软平台有31年以上的经验
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10个微软审核的ISV开发中心中的一个
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全球有800名员工,并在不断增加
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在全球范围内支持超过500,000名Microsoft Dynamics用户
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14年是每个员工的平均咨询经验

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