マネージドサービス

基本的なサポートを超えて

ビジネス継続性の確保とパフォーマンスの向上

私たちはここにいます。24/7/365

ERPやCRMプラットフォームは、あらゆる組織のデジタルバックボーンと考えられています。したがって、数時間のダウンタイムであっても、ビジネスの全体的なオペレーションに大きな影響を与える可能性があります。

sa.globalでは、グローバルサービスセンター(GSC)が3つの主要なタイムゾーンに戦略的に配置されています。

  • アメリカ大陸
  • ヨーロッパ、中東、アフリカ
  • APAC

これにより、タイムゾーンに合わせてお客様のビジネスを調整する必要がなく、24時間365日いつでもご利用いただけます。

マネージドサービスにより、アプリケーションは稼働するだけでなく、最新かつ最適な状態に保たれます。

単なる事業継続ではありません

私たちは30年以上の経験から、お客様のビジネス目標の重要性を理解し、それに合わせてサービスを提供しています。これにより、お客様のビジネスに価値を生み出し、さまざまなメリットをもたらすことができます。

ITチームの強化
ITチームの強化
ITチームの時間に余裕を持たせ、日常的なサポートチケットの処理ではなく、戦略的な取り組みを遂行することができるようになりますイ。
OpExコストの削減
OpExコストの削減
社内のサポートチームを維持するために必要な費用(人件費、ソフトウェアなど)を削減します。
ユーザーエクスペリエンスの向上
ユーザーエクスペリエンスの向上
SLAコンプライアンスの向上によるビジネス課題の解決と目標の達成
アジリティの向上
アジリティの向上
迅速な対応により、変化するビジネスニーズへの適応を促進する
パフォーマンスの向上
パフォーマンスの向上
Microsoft Oneバージョンの定期的なアップデートによる新機能で従業員の能力を高めるを強化
柔軟な拡張性
柔軟な拡張性
変化するビジネス要件に応じて、必要なサービスの範囲を追加または縮小することができます。
マネージドサービスの詳細と、当サービスが時代とともにいかに進化してきたかについてご紹介します。

4つのマネージドサービスプラン。あらゆる規模のビジネスに対応

sa.globalのMicrosoft Dynamicsマネージドサービスは、お客様の成長段階やご要望の規模に応じて、ビジネスに適したプランをご用意しています。

マネージ

ドダイレクト
アプリケーションの安定性を確保するための、従来のブレークフィックスサポート(機能的および技術的)です。

マネージ

ド・エッセンシャル・ライト
アプリケーションを最新の状態に保ち、最適化するための基本的なサポートとアドオンサービスです。

マネージ

ド・エッセンシャル・プロ
エッセンシャルズ・ライトの拡張版で、複数の拠点で24時間365日のサポートを提供します。

マネージ

ドエンタープライズ
特定のビジネス要件を満たすカスタムメイドのソリューションです。
プランの違いを知り、自分に合ったプランを選んで下さい。

sa.global マネージドサービスと競合他社との比較

当社のマネージドサービスは、他社との差別化を図るために設計されています。

GSCモデルによる広範なグローバルタッチポイント

世界各地に3カ所のサポートセンターを設置しているため、お客様の母国語を話すサポート担当者にリアルタイムでアクセスすることができ、安心です。これは、他のマネージドサービス会社では難しいかもしれません。

サポート範囲の拡大
すべてのサービスをワンストップで提供
豊富な専門知識と経験
マイクロソフトのエンジニアへの直接アクセス
専任のアカウントマネージャー
レスポンスの速さ

なぜsa.globalなのか

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マイクロソフト・パートナー・オブ・ザ・イヤーを11回受賞
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世界80カ国でMicrosoft Dynamicsを導入
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6大陸25カ国に展開
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マイクロソフトプラットフォームでの31年以上の経験
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10件中1件のマイクロソフトの審査済みISV開発センター
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世界各地で800人の従業員を擁し、成長を続ける
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世界中で50万人以上のMicrosoft Dynamicsユーザーをサポート
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14年は従業員一人当たりの平均コンサルティング経験年数

マネージド・サービスは、マイクロソフト・ビジネス・プラットフォームのROI(投資収益率)の向上に貢献します。

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