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私たちはここにいます。24/7/365
ERPやCRMプラットフォームは、あらゆる組織のデジタルバックボーンと考えられています。したがって、数時間のダウンタイムであっても、ビジネスの全体的なオペレーションに大きな影響を与える可能性があります。
sa.globalでは、グローバルサービスセンター（GSC）が3つの主要なタイムゾーンに戦略的に配置されています。
- アメリカ大陸
- ヨーロッパ、中東、アフリカ
- APAC
これにより、タイムゾーンに合わせてお客様のビジネスを調整する必要がなく、24時間365日いつでもご利用いただけます。
単なる事業継続ではありません
私たちは30年以上の経験から、お客様のビジネス目標の重要性を理解し、それに合わせてサービスを提供しています。これにより、お客様のビジネスに価値を生み出し、さまざまなメリットをもたらすことができます。
ITチームの強化
ITチームの時間に余裕を持たせ、日常的なサポートチケットの処理ではなく、戦略的な取り組みを遂行することができるようになりますイ。
OpExコストの削減
社内のサポートチームを維持するために必要な費用（人件費、ソフトウェアなど）を削減します。
ユーザーエクスペリエンスの向上
SLAコンプライアンスの向上によるビジネス課題の解決と目標の達成
アジリティの向上
迅速な対応により、変化するビジネスニーズへの適応を促進する
パフォーマンスの向上
Microsoft Oneバージョンの定期的なアップデートによる新機能で従業員の能力を高めるを強化
柔軟な拡張性
変化するビジネス要件に応じて、必要なサービスの範囲を追加または縮小することができます。
マネージドサービスの詳細と、当サービスが時代とともにいかに進化してきたかについてご紹介します。
4つのマネージドサービスプラン。あらゆる規模のビジネスに対応
sa.globalのMicrosoft Dynamicsマネージドサービスは、お客様の成長段階やご要望の規模に応じて、ビジネスに適したプランをご用意しています。
マネージ
ドダイレクト
アプリケーションの安定性を確保するための、従来のブレークフィックスサポート（機能的および技術的）です。
マネージ
ド・エッセンシャル・ライト
アプリケーションを最新の状態に保ち、最適化するための基本的なサポートとアドオンサービスです。
マネージ
ド・エッセンシャル・プロ
エッセンシャルズ・ライトの拡張版で、複数の拠点で24時間365日のサポートを提供します。
マネージ
ドエンタープライズ
特定のビジネス要件を満たすカスタムメイドのソリューションです。
プランの違いを知り、自分に合ったプランを選んで下さい。
sa.global マネージドサービスと競合他社との比較
当社のマネージドサービスは、他社との差別化を図るために設計されています。
GSCモデルによる広範なグローバルタッチポイント
世界各地に3カ所のサポートセンターを設置しているため、お客様の母国語を話すサポート担当者にリアルタイムでアクセスすることができ、安心です。これは、他のマネージドサービス会社では難しいかもしれません。
サポート範囲の拡大
すべてのサービスをワンストップで提供
豊富な専門知識と経験
マイクロソフトのエンジニアへの直接アクセス
専任のアカウントマネージャー
レスポンスの速さ
なぜsa.globalなのか
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マイクロソフト・パートナー・オブ・ザ・イヤーを11回受賞
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世界80+カ国でMicrosoft Dynamicsを導入
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6大陸25カ国に展開
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マイクロソフトプラットフォームでの31年以上の経験
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10件中1件のマイクロソフトの審査済みISV開発センター
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世界中で60+万人以上のMicrosoft Dynamicsユーザーをサポート
マネージド・サービスは、マイクロソフト・ビジネス・プラットフォームのROI（投資収益率）の向上に貢献します。
リソース
Adapting your business to manage cloud solutions is important. Learn how sa.global is helping clients embrace these changes, from Amit Ghosh, our ‘Orchestra Leader’ for Managed Services.
Managed Services, which has evolved with time, is a big step up from basic support. Learn more on the value addition it offers and the role it plays in continuously improving your business.
Our Global Service Centers (GSCs) are located across three major time zones – APAC, EMEA, and Americas. Learn how this helps us to provide superior client service round the clock.
