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従来サポートにとどまらない
包括的サービス

シームレスなビジネス継続性、最新のシステム、24時間体制の技術的専門知識で、Microsoft Dynamics 365のあらゆるニーズに対応します。

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問題の根本原因を突き止める

従来のブレークフィックスモデルは、オンプレミスでは効果的でした。しかし、Microsoft Dynamics 365アプリケーションが定期的にアップデートされるクラウドでは、このような事後対応型のアプローチでは不十分です。ビジネスの継続性に影響を与え、大きなダウンタイムを引き起こし、不必要なリスクをもたらす可能性があります。

弊社のDynamics 365マネージドサービスでは、問題の根本原因に対処するプロアクティブなアプローチに切り替えることができ、シームレスな運用を実現します。

顧客中心のアプローチ

sa.globalをDynamics 365のマネージドサービスパートナーとして選択することで、弊社のグローバルなプレゼンスとローカルな専門知識を最大限に活用することができます。Dynamics 365マネージドサービスは、お客様独自のニーズをサポートするためにカスタマイズされ、あらゆるインタラクションにおいて継続的な可用性と卓越性を保証します。

sa.global - Global Dynamics 365 managed services partner

"なぜ "に焦点を当てたサポート

私たちは、表面的な問題にとどまらず、根本的な原因を特定し、包括的なサポートを提供します。
 
 

”どのように”に焦点を当てた変革

Dynamics 365は、お客様のニーズに合わせてカスタマイズすることが可能です。
 
 
 

"いつ "に焦点を当てたメンテナンス

既知のシステムニーズとリスクに対して積極的に計画を立てることで、最小限の中断と継続的な可用性を保証します。
 

"何 "に焦点を当てた将来の拡張性”

Dynamics 365の進化と歩調を合わせ、お客様の製品ロードマップとビジネス目標の整合性を図るための専門的なアドバイザリーを提供します。

サービスの特長

私たちのサービスは、お客様に安心感を提供するために作られています。お客様の重要なビジネス管理システムを管理する間、コアビジネスの目標に集中してください。

日々の業務上の課題を最小限に抑える。

計画外のメンテナンス、ダウンタイム、中断を回避/軽減します。

変化する市場ニーズに迅速に対応し、価値実現までの時間を短縮します。

製品の進化をより機敏に取り入れることで、一歩先を行く。

大手企業によるスケールアップ

私たちは、Microsoftのビジネスクラウドで卓越したサービスを提供する重要なパートナーです。

ロンドン, 英国

50,000

20カ国以上

2016
Microsoft partner

社内の課題

  • 以前のMicrosoftパートナーとの提携がうまくいっていなかった
  • 国内製品に関する専門知識がグローバル規模では制限されていた
  • Microsoftのソリューションとビジネス目標が一致していなかった

2018

sa.globalによる変革

  • Dynamics 365へのアップグレードに成功
  • 組織全体でテクノロジー主導のファイナンス変革を実行

2020
Dynamics 365 rollout

グローバル展開と効率化

  • Dynamics 365の15カ国以上への展開に成功
  • sa.globalのテクノロジーアドバイザリーサービスを活用
  • 開発とテストの自動化を導入
  • 24x5グローバルマネージドサービスを開始。

2021
24x7 operations

継続的な改善と成功

  • 24時間365日体制へのシームレスな移行を達成
  • 最大規模のオペレーション(米国)のgo-liveを成功裏に実施
  • グローバル・レポートから実用的なインサイトを獲得
  • 継続的な改善を実施

スウェーデン

3,400+

20カ国以上

2015

時代遅れのシステムとパフォーマンスの問題

  • システム統合と各国固有のカスタマイズによりシステムに負荷がかかっていた
  • Dynamics AXソリューションの寿命が近づいていた
  • 技術的、インフラ的な問題がシステムパフォーマンスに影響を与えていた

2016

sa.globalのマネージドサービスでグローバル導入に成功

  • Microsoft Dynamics AX 2012の導入に成功
  • 27カ国35法人への導入を9カ月で完了
  • Microsoft Dynamics AX 2012のマネージドサービスを活用

2022

近代化と標準化

  • Microsoft Dynamics 365への移行に成功
  • プロセスの調和と標準化のための社内フレームワークを確立
  • 開発とテストの自動化
  • 各ロールアウト後にDynamics 365のマネージドサービスを活用

2023

継続的な進展

  • 世界中の複数の拠点で段階的なロールアウトを成功裏に完了
  • Dynamics AX 2012を使用している部門のセキュリティアップデートの延長を受領
  • グローバルレポートから実用的なインサイトを獲得
  • Dynamics AX 2012の廃止勧告を受領

オランダ

200

2カ国以上

2017

レガシーシステムの課題

  • Dynamics AXソリューションの寿命が近づいていた
  • 技術的、インフラ的な問題が生産性に影響を与えていた

2018

sa.globalのマネージドサービスによるシステム近代化

  • Microsoft Dynamics AX 2012からDynamics 365へのアップグレード
  • 統合Docentric、地方税報告ソリューション、独立銀行統合ソリューション

関連リソース