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Microsoft Dynamics 365 Customer Insights

Microsoft Dynamics 365 Customer Insights(旧Dynamics 365 Marketing)で顧客エンゲージメントを強化

Microsoft Dynamics 365 Customer Insights

Microsoft Dynamics 365 Customer Insights(旧Microsoft Dynamics 365 Marketing)で顧客エンゲージメントを変革しましょう。

Sa.globalがMicrosoft Dynamics 365 Customer Insightsを活用してマーケティング戦略を強化し、ビジネスの成長を促進する方法をご紹介します。

Microsoft Dynamics 365上に構築された業界ソリューションにより、お客様のビジネス変革を加速します。

Microsoft Dynamics 365 Customer Insightsでマーケティングを超える

データを統合し、AIを活用することで、顧客を包括的に把握。パーソナライズされたエクスペリエンスを作成し、チャネル間のエンゲージメントを最適化し、リードをシームレスに育成します。より迅速なインサイトと簡素化されたオーディエンスターゲティングで生産性を高め、マーケティング活動の効果を改善します。
Microsoft Dynamics 365 Marketing How it works?

Microsoft Dynamics 365 Customer Insightsのパワーをご覧ください。

  • 全体像を把握 AIを活用したID管理により、取引データ、人口統計データ、行動データを組み合わせ、顧客を真に理解します。
  • データを充実させ、ニーズを予測する: 独自の情報を含むさまざまなデータソースを顧客プロファイルに追加し、AIモデルを使用して将来の行動を予測します。
  • 新しい顧客グループを発見する: 最新のデータで定期的に更新されるAIレコメンデーションにより、新鮮なセグメントを作成したり、新たなオーディエンスを見つけることができます。
  • プライバシーを尊重し、信頼を得る: プライバシーとセキュリティの規制を満たすため、自動更新によるデータ統合時に同意情報を含めます。
  • リアルタイム・ ジャーニーの構築 チャネル間でコンテキストに関連した顧客体験を作成し、A/Bテストを通じて最適化します。
  • AIを活用したテーラーメイド体験の提供: AIを活用したチャネル選択により、顧客一人ひとりに合わせたメッセージをタイムリーに配信します。
  • リード育成と共有の自動化 スコアリングさ: れた適格なリードを自動的にセラーに渡し、あらかじめ組み込まれた分析ダッシュボードでパイプラインの成功を追跡します。
  • チャネルを横断して顧客をエンゲージ: テキスト、電子メール、プッシュ通知など、あらかじめ構築されたデジタルチャネルを使用して顧客とつながり、カスタムチャネルをシームレスに組み込むことができます。
  • 迅速にインサイトを獲得: Copilotを使用した個々のプロファイル・サマリーにより、顧客属性を迅速に発見、把握できます。
  • 顧客ターゲティングを合理化します: Copilotにターゲットセグメントを概説し、効率的に顧客セグメントを構築、レビュー、調整します。
  • コンテンツの迅速なカスタマイズ: Copilotを使用して、あらゆるセグメントに合わせたコンテンツ、見出し、ブランドメール、魅力的な画像を作成できます。
  • ジャーニーの作成を簡素化: Copilotを使用してビジネス目標、ターゲット層、希望するフローを定義し、ジャーニーの作成を効率化します。
Microsoft Dynamics 365 CEが営業とマーケティングにもたらすメリット

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