sa.global company logo
Nous contacter

Microsoft Dynamics 365 Customer Insights

Améliorer l'engagement des clients avec Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (anciennement Dynamics 365 Marketing).

Microsoft Dynamics 365 Customer Insights

Transformez votre engagement client avec Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (anciennement Microsoft Dynamics 365 Marketing).

Découvrez comment sa.global peut vous aider à tirer parti de Microsoft Dynamics 365 Customer Insights pour vitaminer votre stratégie marketing et stimuler la croissance de votre entreprise.

Accélérez la transformation de votre entreprise grâce à nos solutions sectorielles construites sur Microsoft Dynamics 365.

Bien plus que du marketing avec Microsoft Dynamics 365 Customer Insights

Obtenez une vue d’ensemble de vos clients en unifiant les données et en exploitant l’IA. Créez des expériences personnalisées, optimisez l’engagement sur les différents canaux et nourrissez vos prospects en toute transparence. Augmentez votre productivité grâce à des informations plus rapides et à un ciblage simplifié de l’audience, améliorant ainsi l’efficacité de vos activités marketing.
Microsoft Dynamics 365 Marketing How it works?

Découvrez la puissance de Microsoft Dynamics 365 Customer Insights

  • Une vue d’ensemble: Combinez les données transactionnelles, démographiques et comportementales à l’aide de la gestion des identités pilotée par l’IA pour mieux comprendre vos clients.
  • Enrichissez vos données, anticipez leurs besoins: Ajoutez diverses sources de données, y compris des informations personnalisée, aux profils des clients et utilisez des modèles d’IA pour prédire leur comportement futur.
  • Découvrez de nouveaux groupes de clients : Créez de nouveaux segments ou trouvez de nouvelles audiences grâce aux recommandations de l’IA qui sont régulièrement mises à jour.
  • Respecter la vie privée, gagner la confiance : Incluez des informations de consentement lors de l’unification des données avec des mises à jour automatiques pour respecter les réglementations en matière de confidentialité et de sécurité.
  • Créez des parcours en temps réel : Créez des expériences client contextuelles pertinentes sur l’ensemble des canaux et optimisez-les grâce à des tests A/B.
  • Offrir des expériences personnalisées grâce à l’IA : délivrer des messages opportuns adaptés à chaque client grâce à une sélection de canaux pilotée par l’IA.
  • Automatiser la maturation et le partage des prospects : Transmettez automatiquement aux vendeurs des prospects qualifiés et évalués, et suivez l’évolution du pipeline grâce à des tableaux de bord analytiques prédéfinis.
  • Engager les clients sur tous les canaux : Entrez en contact avec les clients à l’aide de canaux numériques prédéfinis tels que le texte, l’e-mail et les notifications push, et incorporez de manière transparente des canaux personnalisés.
  • Obtenez rapidement des informations : Découvrez et saisissez rapidement les attributs des clients grâce à des résumés de profils individuels à l’aide de Copilot.
  • Rationalisez le ciblage de l’audience : Définissez vos segments cibles dans Copilot et construisez, révisez et ajustez efficacement les segments de clients.
  • Personnalisez rapidement le contenu : Produisez du contenu personnalisé, des titres, des courriels de marque et des images attrayantes pour n’importe quel segment avec Copilot.
  • Simplifiez la création de parcours : Définissez vos objectifs commerciaux, votre public cible et les flux souhaités à l’aide de Copilot pour simplifier la création de parcours.
Les avantages de Microsoft Dynamics 365 CE pour les ventes et le marketing

sa.global client speak