Globale Service-Zentren

Profitieren Sie von unserem Fachwissen, das 24/7/365 zur Verfügung steht, um Projekte pünktlich, termingerecht und budgetgerecht abzuwickeln.

Was sind GSCs

Als globales Unternehmen ist es für unseren Erfolg wichtig, unseren Kunden rund um die Uhr einen hervorragenden Service zu bieten. Unsere Global Service Centers (GSCs), die das Herzstück unserer Servicebereitstellung bilden, sind darauf ausgelegt, genau das zu tun - auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen und qualitativ hochwertigen, pünktlichen Service und Support zu bieten, unabhängig von geografischem Standort oder Zeitzone.

Unsere geografisch verteilten GSCs befinden sich in den wichtigsten Zeitzonen - APAC (Indien), EMEA (Serbien) und Amerika (Kolumbien). Diese GSCs werden durch Support-Zentren in Singapur, Indonesien, Japan, China, der Schweiz, Großbritannien, Marokko und Kanada ergänzt, um Ihr Unternehmen mit Microsoft Dynamics ERP/CRM-Anwendungssupport und Beratungsdienstleistungen 24/7/365 zu versorgen.

Die GSCs repräsentieren auch unseren globalen Talentpool mit spezialisierten Fähigkeiten und Erfahrungen im Microsoft-Ökosystem. Ein zentrales Bereitstellungsmodell ermöglicht es uns, diese Fähigkeiten zu nutzen, Cross-Learning zu fördern und neue Technologien zu entwickeln, die für unsere Kunden wertvoll sind.

Diese global kollaborative Umgebung ist auch der Schlüssel, um die Geschwindigkeit unserer Projektabwicklung zu erhöhen und die richtigen Fähigkeiten für die richtigen Projekte zu nutzen.

+ sa.global Global Service Centers: Strategically located to meet 'Follow-the-sun' model

"Follow-the-sun"-Modell

Die Risiken von Betriebsunterbrechungen sind unermesslich. Sie riskieren nicht nur den Verlust Ihrer Kunden und entgangene Chancen, sondern auch einen Verlust der Markenreputation, wenn Störungen zu unnötigen Verzögerungen führen.

Die strategischen Standorte unserer Global Service Centers versetzen uns in die Lage, "der Sonne zu folgen" und ein Team zu haben, das Sie rund um die Uhr unterstützt. Unsere globale Reichweite, unsere vielfältigen Teams und unsere kollaborative Kultur machen uns zu einem zuverlässigen und verantwortungsvollen Partner der Wahl für unsere Kunden.

Der GSC-Vorteil

Zentralisiertes Projektabwicklungsmodell für mehr Geschwindigkeit und Effizienz.

Ein großer Talentpool von spezialisierten Teammitgliedern aus der ganzen Welt.

Cross-Learning von neuen Fähigkeiten, Prozessen und Technologien.

Always-on-Modell für 24/7/365-Kundensupport.

Gemeinsames Fachwissen in einer kollaborativen Kultur.

Erfahrung in der schnellen Skalierung zur Unterstützung eines großen Kundenstamms und von Unternehmenskunden.

GSC-Fähigkeiten

Wir liefern Dienstleistungen für diese Microsoft Dynamics-Plattformen

 Microsoft Dynamics 365 Finance
Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement
Microsoft Dynamics 365 Business Central
 Microsoft Dynamics GP

Verwaltete Dienste

  • Support-Desk (24/7)
  • Vorfall-Management
  • Proaktives Management
  • Testen als Dienstleistung
  • Eine Version Updates

Implementierungsdienste

  • Länder-Rollouts
  • Upgrades und Migration
  • Integrationen und API-Design
  • ACCelerate DevOps

Power Platform und KI

  • Leistung automatisieren
  • Power Apps, Power BI
  • Daten (SSIS, Data Lakes)
  • JavaScript (Node, Vue, Azure Functions)

Azure Management

  • Kostenoptimierung
  • Multi-Cloud
  • Office 365
  • Sicherheitsdienste

IP- und ISV-Entwicklung

  • AppSource Kuration
  • ISV-Entwicklung und -Support
  • IP-Lebenszyklus-Management

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