Managed Services

Verbessern Sie die Unternehmensleistung und optimieren Sie die Ausgaben

Erhalten Sie sofortigen Support mit unserer 24/7/365-Abdeckung

Wir sind 24/7/365 für Sie da!

ERP- und CRM-Plattformen gelten als das digitale Rückgrat eines jeden Unternehmens. Daher können schon wenige Stunden Ausfallzeit einen großen Einfluss auf den Gesamtbetrieb eines Unternehmens haben.

Bei sa.global sind unsere Global Service Centers (GSCs) strategisch über drei große Zeitzonen verteilt

  • Amerika
  • Europa, Naher Osten und Afrika
  • APAC

Damit ist sichergestellt, dass wir 24/7/365 verfügbar sind, ohne dass Sie Ihr Unternehmen an Zeitzonen anpassen müssen.

Vom einfachen Support zur verbesserten Unternehmensleistung

Unsere Managed-Services-Angebote gehen über den Basis-Support hinaus. Dank unserer über 30-jährigen Erfahrung verstehen wir die Bedeutung Ihrer Geschäftsziele und richten unsere Services entsprechend aus, um Ihnen zu helfen, Werte zu schaffen und Ihre Geschäftsleistung zu steigern. Alles auf eine Art und Weise, die Ihnen hilft, Ihre Ziele zu erreichen, indem Sie diese Vorteile nutzen:

Produktivität steigern

Steigern Sie die Produktivität mit proaktiver und vorausschauender 24/7-Überwachung von Geschäftsfunktionen/Prozessen.

IT-Teams fokusieren

Geben Sie IT-Teams mehr Zeit für strategische Initiativen statt für banale Support-Aufgaben.

Ausgaben optimieren

Optimieren Sie Ihre Ausgaben, indem Sie die Kosten für den Unterhalt eines internen Support-Teams reduzieren und gleichzeitig einen Mehrwert für andere Bereiche Ihres Unternehmens schaffen.

Kosten & Risiken reduzieren

Reduzieren Sie Kosten und Risiken, die mit Ausfallzeiten verbunden sind.

Unternehmensleistung verbessern

Verbessern Sie die Unternehmensleistung durch regelmäßige und pünktliche Einführung neuer Versionen

sa.global plant: Wachstum, Strategie, Nachhaltigkeit

Da sich verschiedene Unternehmen in unterschiedlichen Wachstumsphasen befinden, hat sa.global drei Managed-Services-Pläne entwickelt, je nachdem, ob Sie gerade wachsen, Ihre Geschäftsabläufe strategisch ausrichten oder festlegen möchten.

Diese sind:
Managed Essentials Lite

Für Unternehmen auf dem Weg zu beschleunigtem Wachstum mit kleineren Userzahlen und deutlich geringerem Volumen.

Managed Essentials Lite

Für Unternehmen auf dem Weg zu beschleunigtem Wachstum mit kleineren Userzahlen und deutlich geringerem Volumen.

Managed Essentials Pro

Für Unternehmen, die einen besseren Einblick in die Abläufe suchen, um eine Strategie zu entwickeln, bevor sie handeln.

Managed Essentials Pro

Für Unternehmen, die einen besseren Einblick in die Abläufe suchen, um eine Strategie zu entwickeln, bevor sie handeln.

Managed Enterprise

Für größere, etablierte Unternehmen, die ein maßgeschneidertes Angebot für spezielle Anforderungen suchen.

Managed Enterprise

Für größere, etablierte Unternehmen, die ein maßgeschneidertes Angebot für spezielle Anforderungen suchen.

Alle drei Pläne decken die Kernpunkte des Anwendungssupports ab, die für die Aufrechterhaltung der Stabilität Ihres Geschäftsbetriebs erforderlich sind, mit der Option, eine der zusätzlichen Supportfunktionen zu wählen, um den Wert Ihrer Plattform zu steigern.

Microsoft Dynamics Managed Services plans from sa.global: Grow, Strategize & Commit

Lite vs Pro vs Enterprise: Welchen Plan sollten Sie wählen

Während die Lite- und Pro-Pläne im Wesentlichen gleich sind, liegen die Unterschiede im Umfang oder Ausmaß der bereitgestellten Dienste. Wenn keiner der beiden Pläne Ihren Anforderungen entspricht, könnten Sie sich für den Enterprise-Plan entscheiden, da es sich um ein anpassbares Angebot handelt, das für Ihre speziellen Anforderungen entwickelt werden kann.

Hier sind die wichtigsten Unterschiede:

Plan Managed Essentials Lite Managed Essentials Pro Managed Enterprise
Wichtige Geschäftsanwender bis zu 10 bis zu 25 Nach Bedarf
Dedizierter Kundenbetreuer Ja Ja Ja
Abdeckungsstunden 8x5 24x7x365 24x7x365
Reaktionszeiten Kritische Themen - 2 Stunden Kritische Themen - 1 Stunde Gemäß den geforderten Service Levels
Standard - 8 Stunden Standard - 4 Stunden
Sprachen Englisch Englisch + Optionale Sprachen gegen Aufpreis Englisch + Optionale Sprachen gegen Aufpreis

Wie viel würde es kosten?

sa.global Managed Services im Vergleich zum Wettbewerb

Unsere Managed Services sind mit Unterscheidungsmerkmalen konzipiert, die uns einen Vorteil gegenüber dem Wettbewerb verschaffen.

Umfangreiche globale Touchpoints über GSC-Modell

Mit 11 Support-Zentren, die intelligent über den ganzen Globus verteilt sind, können Sie sicher sein, dass Sie in Echtzeit Zugang zu unseren Support-Mitarbeitern haben, die Ihre Landessprache sprechen. Das ist bei anderen Managed-Services-Unternehmen schwer zu finden.

Größere Supportabdeckung
Eine einzige Quelle für alle Dienstleistungen
Umfassende Kompetenz und Erfahrung
Direkter Zugang zu Microsoft-Ingenieuren
Dedizierte Kundenbetreuer
Schnelle Reaktionszeit

Warum sa.global

0
11-maliger Gewinner Microsoft Partner of the Year
0
In über 80 Ländern Microsoft Dynamics implementiert
0
Präsent in 25 Ländern auf sechs Kontinenten
0
30+ Jahre Erfahrung mit der Microsoft-Plattform
0
1 von 10 geprüften Microsoft ISV- Entwicklungszentren
0
700 Mitarbeiter auf der ganzen Welt, Tendenz steigend
0
Weltweit über 500.000 Microsoft Dynmamics-Anwender
0
14 Jahre durchschnittliche Beratungserfahrung pro Mitarbeiter

Bibliothek

Entdecken Sie, wie unsere Managed Services über den Basis-Support hinausgehen und zur kontinuierlichen Verbesserung Ihres Unternehmens beitragen

sa.global Microsoft Dynamics Managed Service Brochure

Visit

Auszeichnungen und Anerkennungen

Image

Los geht's

Mailen Sie uns :
Sprechen Sie mit uns:
Folgen Sie uns:
Copyright © 2021 sa.global

Search