London, Großbritannien - 10. Juni 2021: Webber Wentzel, eine führende afrikanische Anwaltskanzlei, hat den erfolgreichen Go-Live von Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement bekannt gegeben, das vom führenden Microsoft Gold Partner und Spezialisten für Rechtslösungen sa.global bereitgestellt wurde.

Webber Wentzel hat seinen Hauptsitz in Johannesburg und verfügt über ein Team von mehr als 340 Honorarkräften, die wichtige Kunden in verschiedenen Rechtsgebieten und Branchen betreuen. Die neue Dynamics CRM-Lösung war erforderlich, um die umfangreichen Kundenbeziehungen zu stärken und zu pflegen. Webber Wentzel war ein CRM-Neukunde ohne bestehende CRM-Anwendungen.

Webber Wentzel, das sich bereits voll und ganz einer Microsoft Cloud-First-Strategie verschrieben hat, entschied sich für die Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement-Lösung von sa.global und setzte sich damit gegen andere juristische CRM-Lösungen durch. sa.global wurde als Implementierungspartner ausgewählt, weil das Unternehmen eine einzigartige Kombination aus juristischem Fachwissen, exklusivem Microsoft Dynamics-Beratungsfokus und globaler Abdeckung bietet.

Webber Wentzel wollte mit sa.global Prozesse einführen, die eine koordinierte Kundenbetreuung erleichtern und eine nahtlose Erfahrung für ihre Kunden ermöglichen. Die sa.global Dynamics 365 Lösung für Rechtsangelegenheiten ist mit einer automatisierten Kontaktpopulation und Beziehungsintelligenz unterlegt, um dies zu erreichen.

Microsoft Dynamics 365 wurde bei über 60 Hauptnutzern eingeführt und wird auf alle 340 Anwälte ausgeweitet, um ihnen aktuelle und umfassende Informationen über ihre Kundenbeziehungen und neue Geschäftsmöglichkeiten zu bieten.

Die Lösung sa.global legal Dynamics mit umfangreichen vorkonfigurierten juristischen Funktionen ermöglichte eine schnelle Bereitstellung mit Feinabstimmung der firmenspezifischen Anforderungen, um den Fortschritt bei neuen Geschäftsmöglichkeiten zu verfolgen und darüber zu berichten. Das gesamte Projekt wurde aus der Ferne abgewickelt, vom Vertrieb bis zur erfolgreichen Inbetriebnahme am Zieldatum.

Joanne McKay, Direktorin für Kundenentwicklung bei Webber Wentzel, kommentierte: "Unsere Kunden stehen im Mittelpunkt unseres Handelns - und wir wollen, dass sie das auch erkennen. Als Kanzlei mit einer großen Zahl von Honorarkräften und zahlreichen Berührungspunkten mit unseren erstklassigen Mandanten benötigten wir ein CRM-System, das uns in die Lage versetzen würde, uns effektiv um unsere Mandanten herum und für unsere Mandanten zu koordinieren. sa.global verfügt über umfangreiche Erfahrung im Rechtssektor und fundierte Microsoft Dynamics-Kenntnisse, die es uns ermöglichten, eine zweckmäßige Lösung termingerecht und innerhalb des Budgets zu liefern. Wir freuen uns auf eine langfristige Partnerschaft mit sa.global, da wir die Möglichkeiten von Dynamics 365 zur Steuerung unserer Geschäftsabläufe weiter ausbauen werden."

"Die Herausforderungen bei diesem Projekt können nicht hoch genug eingeschätzt werden. Ohne direkten Kontakt (wegen COVID-19) ist es ein Zeugnis für die Vision, das Fachwissen und die Professionalität sowohl des Webber Wentzel-Projektteams als auch des sa.global-Teams. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit Webber Wentzel, wenn sie ihre Nutzung von Microsoft Dynamics 365 ausbauen", so Stephen James, CEO von sa.global.

Mit 31 Jahren Erfahrung in ERP, CRM, HCM, und Business-Intelligence-Lösungen ist sa.global ein Microsoft Dynamics Gold Partner, der branchenspezifische Lösungen für Unternehmen in wichtigen vertikalen Märkten wie AEC, Recht, Finanzen, Consulting, Non-Profit sowie Werbung und Marketing anbietet. Das Unternehmen ist 11-facher Gewinner der begehrten Auszeichnung "Microsoft Dynamics Partner of the Year" und gehört außerdem zum elitären Inner Circle von Microsoft. Die globale Organisation hat ein Team von rund 800 Mitarbeitern in 25 Ländern. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte www.saglobal.com