Microsoft Dynamics 365 Customer Service

Mit der Konnektivität und Zugänglichkeit, die die Technologie heute bietet, sind die Kunden befähigter denn je und erwarten ein maximales Engagement mit Ihrer Marke. Eine intelligente Kundenservice-Software erhöht die Markentreue durch mühelose Kunden-Interaktionen und -Engagement, und Microsoft Dynamics 365 Customer Service bietet genau das. Mit dieser Lösung können Sie Ihr Unternehmen in die Lage versetzen, Kunden einzubinden, Ihr Team zu befähigen und neue Wege zur Wertschöpfung in der neuen Dienstleistungswirtschaft zu finden.

Kundenerfahrung bedeutet, dass jede Kundeninteraktion von Bedeutung ist. Microsoft Dynamics 365 Customer Service hilft Unternehmen, schneller auf Kundendienstprobleme zu reagieren, indem es Mitarbeiter befähigt, konsistente und effiziente Kundenbetreuung zu leisten.

Da das Kundenerlebnis den Preis und das Produkt als wichtigstes Unterscheidungsmerkmal schnell überholt hat, entscheiden sich digital transformierte Unternehmen dafür, Kundenprobleme schnell über jeden Kanal und auf jedem Gerät zu lösen, um sich von der Konkurrenz abzuheben. Microsoft Dynamics 365 für den Kundenservice kann Ihrem Unternehmen helfen, die Markentreue zu maximieren und den Wert, den Sie Ihren Kunden bieten, zu verbessern, indem Sie ihnen ermöglichen, sich zu ihren Bedingungen zu engagieren, sei es durch Selbsthilfe, mitarbeiterunterstützten oder Vor-Ort Service.