Partnerschaftliche Beratung und Begleitung
Von der ersten Idee über die Implementierung bis zum stabilen Betrieb: Wir denken ERP- und CRM-Projekte ganzheitlich und bleiben auch nach dem Go-Live an Ihrer Seite.
Microsoft Dynamics 365 im Fokus
Als internationaler Microsoft-Partner mit lokaler Präsenz kennen wir die Anforderungen von Unternehmen und setzen sie pragmatisch auf der technologischen Plattform um.
Verlässlichkeit im Geschäftsalltag
Stabile Prozesse, klare Zuständigkeiten und Lösungen, die wirklich genutzt werden: Das Ergebnis unserer Arbeit ist nicht einfach nur ein Tool-Konzept, sondern Hebel für Ihren langfristigen Erfolg.
Der Kunde
- HEXPOL Compounding HQ GmbH
- Aachen, Deutschland
- 1.900 Mitarbeitende
- Niederlassungen in Europa, China und Nordamerika
- Microsoft Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management
sa.global verbindet internationale Rollout‑Erfahrung mit verlässlichem Finance‑Support. Das tiefe Verständnis für die Anforderungen globaler Organisationen gibt uns Sicherheit im Tagesgeschäft.
Hendrik Loewenau,
Team Lead ERP & BI, HEXPOL
Herausforderung
- Internationaler Rollout eines globalen Dynamics 365 Finance-Core-Templates von Europa in die USA und China
- Abbildung von länderspezifischen Vorgaben mit umfassender Lokalisierung
- Ad-hoc-Support rund um Monats- und Jahresabschlüsse sowie weitere Finance-Prozesse
- Zeit- und standortbedingte Herausforderungen zwischen Europa und USA
Lösung
- Begleitung des US- und China-Rollouts von Dynamics 365 Finance in internationalem Partner-Setup (Consulting und technische Umsetzung)
- Fokus auf Finance-Enablement, fachliche Abstimmung und Wissenstransfer
- Strukturierte Implementierung mit klarem Pfad in den laufenden Betrieb
- Einführung eines klar abgegrenzten Managed-Service-Modells (Level 2/Level 3 Finance-Support)
Ergebnis
- Reibungsloser Übergang vom Go-Live in stabilen Regelbetrieb (inkl. Managed Services)
- Nachhaltige, globale Nutzung eines standardisierten Dynamics 365 Finance-Templates
- Weniger Abhängigkeiten von Einzelpersonen, mehr Planbarkeit und Kostensicherheit im Betrieb
- Skalierbarer, zuverlässiger Support übergreifend für mehrere Länder und Zeitzonen
Der Kunde
- TeamViewer SE
- Göppingen, Germany
- 1.900 Mitarbeitende
- Aktiv in >20 Ländern
- Microsoft Dynamics 365 ERP & CRM
Als unser erfahrener Microsoft-Partner und Managed Service Provider hat sa.global uns enormen Mehrwert gebracht […] und uns befähigt, effizient zu skalieren und ein starkes Fundament für das globale Business zu legen.
Pankaj Giri,
VP IT Business Applications, TeamViewer
Herausforderung
- Komplexe Microsoft Dynamics 365-Landschaft, in die unterschiedliche Geschäftsbereiche eingebunden sind
- Erforderliche Skalierung des Systems, um das rasante Wachstum des Geschäftsmodells zu unterstützen
- Wunsch nach besserer Systemperformance, höherer Nutzerzufriedenheit und schnellerer Anpassung an Marktveränderungen
Lösung
- Langfristige strategische Zusammenarbeit mit sa.global als Microsoft-Partner und Managed Service Provider
- Kontinuierliche Optimierung und Weiterentwicklung der Dynamics 365 ERP- und CRM-Umgebung
- Nutzung tiefer technischer Expertise, um Prozesse in Finance, Sales, Billing und Kundenmanagement zu verbessern
Ergebnis
- Maximierte Nutzung der Microsoft-Plattform inklusive stabiler und skalierbarer Architektur
- Vereinfachte Geschäftsprozesse in Verkauf, Abrechnung, Buchhaltung und Controlling mit besserer Performance
- Höhere Zufriedenheit mit dem System insgesamt und mehr Agilität, um Veränderungen unmittelbar abzubilden
Der Kunde
- etiscan Identifikationssysteme GmbH
- Bad Nauheim, Germany
- < 50 Mitarbeitende
- Global tätig
- Microsoft Dynamics 365 CRM
Das Diagnosemodell von sa.global hat uns in kurzer Zeit Klarheit verschafft. Noch vor einer tiefergehenden Analyse war es die ideale Grundlage, um fundiert über Scope, Prioritäten und weitere Investitionen zu entscheiden. So sollte jedes Unternehmen vorgehen, das auf Dynamics 365-Technologie setzen will.
Andre Kiehne,
CEO, etiscan
Herausforderung
- Historisch gewachsene CRM-Landschaft mit mehreren Anwendungen, Integrationen und unverbundenen Workflows
- Inkonsistente Vertriebsprozesse, unzureichende Datenqualität, Mängel bei Reporting und Analysen
- Fehlende 360-Grad-Sicht auf Kunden, Verträge und Historie
- Keine belastbare Entscheidungsgrundlage für Weiterentwicklung und Investitionen
Lösung
- Strukturierte Diagnose für Dynamics 365 Sales & Marketing zur Erhebung von Ist- und Soll-Zustand
- Analyse von Architektur, Prozessen, Datenqualität und Nutzungsverhalten
- Ableitung einer klar priorisierten Roadmap mit Empfehlungen und Workstreams
- Einbindung in agiles Advisory und Expertensupport-Modell
Ergebnis
- Schnelle und effiziente Orientierung über Stärken, Schwächen und Handlungsfelder mit höchstem fachlichen und wirtschaftlichen Mehrwert
- Saubere Datenbasis und technische Leitplanken u. a. für Automatisierung und KI (Microsoft Copilot)
- Flexibilität dank Expertensupport ohne lange Projektlaufzeiten und hohe Kosten
Der Kunde
- Segula Technologies Services GmbH
- Munich, Germany
- 15.000 Mitarbeitende weltweit
- Präsenz in über 30 Ländern
- Microsoft Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management
Was wir an sa.global besonders schätzen, ist die Kombination aus tiefgehender technischer Expertise und echter Partnerschaft. Ob es um eine kleine Prozessverbesserung oder eine umfassende organisatorische Veränderung geht – sie liefern immer.
Sören Helmecke,
Manager ERP System and Processes
Herausforderung
- Als global agierende Engineering-Gruppe in einem dynamischen Geschäftsumfeld erforderten fortlaufende organisatorische Veränderungen in Deutschland – einschließlich Unternehmensrestru-kturierungen – eine kontinuierliche Anpassung der Plattform.
- Zentrale Finanzprozesse mussten kontinuierlich optimiert werden, um den sich wandelnden Geschäftsanforderungen in den Bereichen Rechnungswesen, Fakturierung, Einkauf und Spesenmanagement gerecht zu werden.
- Die Komplexität bei der Verwaltung mehrerer Softwarelösungen, Microsoft-Lizenzen und der Weiterentwicklung der Plattform machte die Zusammenarbeit mit einem zentralen End-to-End-Servicepartner erforderlich.
Lösung
- sa.global ist seit 2021 der vertrauenswürdige Dynamics 365-Partner von Segula und vereint kontinuierliche Managed Services mit aktiver Weiterentwicklung der Plattform.
- Eine Reihe gezielter Optimierungsprojekte hat die zentralen Finanzprozesse laufend verbessert – von automatisierten Zahlungsabläufen bis hin zur Intercompany-Verbuchung und zum Spesenmanagement.
- Wenn organisatorische Veränderungen Anpassungen der Systemlandschaft erforderlich machten, übernahm sa.global die gesamte Umsetzung – von der initialen Einrichtung bis zum Go-live.
- Darüber hinaus verantwortete sa.global im Auftrag von Segula die Verwaltung von Drittanbieter-Softwareabonnements sowie der Microsoft-Lizenzen.
Ergebnis
- Die Dynamics 365-Plattform wurde über mehrere Jahre hinweg kontinuierlich weiterentwickelt und skaliert – ohne Beeinträchtigung des laufenden Betriebs.
- Organisatorische Veränderungen wurden innerhalb der bestehenden Systemumgebung umgesetzt und ermöglichten so eine nahtlose Fortführung der Geschäftsprozesse.
- Zahlreiche funktionale Verbesserungen wurden in den Bereichen Finanzen, Einkauf und Rechnungswesen umgesetzt und haben die täglichen Abläufe für die Anwender deutlich vereinfacht.
Microsoft Dynamics ist ein starkes Werkzeug. Entscheidend ist, daraus Lösungen zu machen, die Menschen gern und sicher nutzen. Genau das ist unser Job: Als internationaler Microsoft-Partner bringen wir Best Practices aus vielen Märkten zusammen und liefern Ergebnisse, die Prozesse vereinfachen, Teams entlasten und bessere Entscheidungen ermöglichen.
Andreas Bracht
Sales Director
andreasb@saglobal.com
Sebastian Grassl
Regional Manager of Central
and Northern Europe
sebastiang@saglobal.com